Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 5/10/2026

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si has cambiado de opinión sobre tu compra, puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, salvo las excepciones establecidas legalmente.

Para solicitar una devolución, contacta con nosotros en:

mimizoo@outlook.es

Indica tu número de pedido y el producto que deseas devolver.

No es necesario indicar un motivo para ejercer el derecho de desistimiento.

2. GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Los gastos directos de devolución serán responsabilidad del cliente cuando la devolución se realice por desistimiento.

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, contacta con nosotros antes de realizar cualquier devolución.

En estos casos, MomoBaby gestionará la solución correspondiente conforme a la normativa aplicable.

4. ESTADO DEL PRODUCTO

El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas. El cliente podrá manipularlo en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

5. REEMBOLSO

Una vez recibida la devolución y cuando corresponda, se tramitará el reembolso conforme a la legislación aplicable.